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　　10月23日
，淘宝闪购召开年度算法和劳动规则协商会，与来自全国各地的一线骑士代表围绕收入保障 、劳动保护
、职业保障、协商机制等议题开展协商 ，现场签署《2026年度淘宝闪购算法和劳动规则协商协议》。

　　协商协议新增了多项休息 、报酬权益
，并进一步加强骑士出行
、社保等保障，包括难单加价加权、推出防疲劳模型 、加强医保专项补贴
、扩大“外卖接力”覆盖 ，在试点工作基础上继续深化落实30分钟配送时间底线要求等，用更多托举
，回应骑士的关切 。

　　本次协商遵从《平台劳动规则和算法协商指引（试行）》，在中华全国总工会、上海市总工会指导下举行
。现场10名骑士协商代表经民主推荐产生 ，来自淘宝闪购全国7个大区
，会议还特别邀请专家学者 、商家和消费者代表参与。

　　（图说：淘宝闪购开展年度协商 ，给骑士更多托举
，协商协议明确新增休息、报酬权益，加强出行 、社保保障 。）

　　“想多跑些时间 ，多挣些钱
，强制下线能不能调整？ ”来自江苏的骑士代表谭金旺关心与收入相关的休息规则
。平台物流安全运营负责人回应，这一规则的出发点是安全 ，安全保障也是平台的底线。

　　当前
，淘宝闪购全面升级防疲劳机制，首创疲劳度大模型 ，除配送时长外还综合考量爬楼
、步行等要素识别骑士生理疲劳，当“疲劳分
”达到80分
，系统会自动触发休息提醒，让骑士在疲累的时候“歇一歇” ，避免骑士因过度劳累引发交通意外事故 。

　　休息之外
，电动车无法进小区、商场取餐费时费力……“进门难 、停车难
、绕路难 ”是骑士代表们普遍希望解决的“最后100米
”难题
。淘宝闪购相关负责人介绍，淘宝闪购联合主管部门等一起 ，面向综合商场、医院园区 、大型社区等难取
、难送地点推出了“外卖接力”模式
，分段协作、专人取送，让骑士更省事省心。近来 已在50多个城市多个点位落地 ，有效解决了高峰排队 、电梯拥堵
、停车困难、物业压力等难题
，下面 还将持续推广 。

　　围绕职业伤害保障和职工社会保险，淘宝闪购还面向全部骑士 ，在全国31个省份和新疆生产建设兵团实现“新职伤 ”全面覆盖
，由平台全额足量缴纳费用，每单必保 ，每人必保；淘宝闪购还在行业内首次面向全国骑士提供养老 、医疗两项社保补贴，至少补贴50%
，荣誉骑士和骑士队长100%补贴。

　　（图说：来自全国各地的一线骑士代表围绕收入保障、劳动保护 、职业保障
、协商机制等议题与平台开展协商 ，现场签署《2026年度淘宝闪购算法和劳动规则协商协议》
。）

　　协商会现场
，城市骑士代表们踊跃发声，还围绕天气补贴、薪酬发放 、全面取消超时扣款
、安全出行、申诉权益保障等议题建言献策。这些问题的解决方案逐一落实在纸面 ，进入协商协议 。

　　“骑士关切的
，都是我们关注的
。我们希望，让算法的每一步优化 ，都朝着骑士的期盼更近一步；让城市的每一束微光
，都被看见 、被尊重
、被点亮。
”淘宝闪购党委书记、工会主席 、资深副总裁肖水贤表示 。